Spotifyログイン世界周遊
ばぁばspotifyに登録して音楽を聴いています
最近spotifyからのお知らせメールが頻繁に届くようになりました
プランのご紹介のメールではなく気になるお知らせメールなのです
Spotify新しいログインがありました
新しいデバイスからのログインが確認されました
ご自分でログインした場合は、ご心配いりません
ばぁば海外からログインしていません
日本にいます
心配です
心当たりがありませんか？
心当たりまったくありません
アカウントを保護しましょう
時間は数分しかかかりません
アカウントを保護する
アカウントを保護するボタンがあります
ボタン押しません
だって誘導される詐欺メールだったら困りますので
メールは読むだけにします
アカウント保護ボタンなどクリックせずスマホでSpotifyのアプリをチェックしてみました
Spotifyはいつもの画面でしたので大丈夫かなぁと思いましたが、念のためログインパスワードを変更しておこうと思いました
Spotifyアプリを開いてボタンをいろいろ触ってみたのですが結局パスワード変更画面を見つけられず放置することとなりました
ログインした状態で放置がいいのかログアウトしておいたほうがいいのかわかりません
ログアウトしてしまったらログインパスワード忘れてしまっているからログインできなくなります(笑)ログインパスワードほとんど覚えれていません
いつもパスワードお忘れになりましたか?ボタンに救われています
1週間後くらいでしょうかまたspotifyからまたお知らせメールが届きます
Spotify新しいログインがありました
新しいデバイスからのログインが確認されました
ご自分でログインした場合は、ご心配いりません
また新しいところでログインですか!
中東にはおりません
自分でログインしてませんけど心配せんときます
触らぬボタンに祟りなし
登録アドレスが勝手に変更される
Spotifyからの新しいログインのお知らせメールをそのままにしていると今度はEメールの変更のお知らせメールが届いたのです
お客様がSpotifyアカウントに登録されているメールアドレスが、最近変更されました
変更前のアドレスと現在のメールアドレスが書いてあります
変更前のアドレスは確かにばぁばのメールアドレス
変更後のアドレスまったく見覚えありません
お客様自身が変更を行った場合は、このメールは無視してください
ばぁば何もしていません
無視しようかどうしましょう
お客様が変更を行っていない場合は、account-details-changed＠spotify.comメールを送信してSpotifyにお知らせください 原因を調査して、再度ご連絡します
え～
アドレスをクリックしてメール送信するの怖いです
お知らせメールを読みましたがメール返信もクリックしないでおきます
勝手にログアウト
メールアドレス変更のお知らせメールはやはり気になります
とりあえずSpotifyのアプリを開いてチェックしてみます
ログアウト状態になってる!!
ばぁばログアウトしていません
ログインしようとログインアドレス入れてみますがパスワード覚えていません
パスワード無しでログインするなどいろいろ試してみましたがログインできません
お知らせメールは本物だったんだ!
さぁどうしましょう
お問い合わせ
お問い合わせするの面倒だなぁと思いながらもアカウントの乗っ取り怖いです
お知らせメールの返信ボタンをクリックしたくなかったのでネットで見つけたSpotifyのお問い合わせにチャレンジしてみます
ここにお問い合わせ先のアドレスを貼り付けようと思いましたがクリックするの心配でしょうから貼りつけません(笑)
Spotifyお問い合わせと入力して検索するとすぐに見つける事ができますよ
お問い合わせーSpotify
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アカウントが乗っ取られましたか？をクリック
アカウントにアクセスできませんか？
お問い合わせをクリック
メッセージを送信すると数分以内に応答があると書いてあります
知らぬところで勝手にログインされてしまい登録メールアドレスも変更されてばぁばログインできなくなりました
とメールを送信してみます
すぐに応答がありました
質問に答えていきます
お名前を教えていただけますか?
登録名のことなのかよくわからないのでとりあえず
ばぁばです
チャットを読み直してみますとお名前を教えていただけますか？(その名前でお呼びします)と書いてありました
お調べいたしますのでしばらくお待ちください
ログインできません
アドバイザーにおつなぎいたします
お客様がアカウントの所有者であることを確認させていただくことがあります
Premiumプランを利用されている場合はSpotifyへのお支払いが確認できる最近の取引明細書をご用意ください
ちょっと恥ずかしいけれど返事しておきます
ばぁば無料で使っています
明細書ありません
最適なサポートをするためにアドバイザーが対応してくれるとのことです
アドバイザーは5分以内にメッセージをくれると書いてあります
そして5分以内というよりすぐに担当者の〇〇さんからメッセージが入ります
担当をさせていただきます〇〇でございます
不正アクセスの形跡
大変お待たせしております
不正アクセスの形跡を確認しました
アカウントの保護、元のメールアドレスに変更もして下さってパスワードの変更リンクも添付してくださいました
ありがとうございます
解決済みとしてこのスレッドを締めさせていただきます
質問やご意見などはお気軽にお問い合わせくださいとのことです
チャット終了後にはフィードバックが送られてくるらしい
おかえりなさい
Spotifyからメールが届きました
お客様がSpotifyアカウントに登録しているメールアドレスが変更されました
ご自身が変更された場合は、下のボタンをクリックして新しいメールアドレスを確認してください
メールアドレスを確認する ボタンがあります
このメールは大丈夫かな
ボタンを押してみようっと
英語の画面が出てきました
you’re all set
Thank you for coming your e-mail address
Open Spotify
またボタンあるやん
大丈夫かしらopen spotify
えぃ!とりあえずクリックみよう
Open SpotifyのボタンをクリックしてみるとばぁばのSpotify画面が出てきました
こんにちは
Spotifyからメールが届いていました
おかえりなさい
Spotifyへのログインを完了するには、お使いのモバイルデバイスから以下のボタンをタップしてください
SPOTIFYにアクセス
ただいま
またボタン押すのですか？
4時間有効!?
とりあえず有効時間内にSPOTIFYにアクセスボタンを押してみます
Spotifyのアプリが開きました
パスワードのリセット
Spotifyからメールが届きます
今度はパスワードリセットのメールです
ご安心下さい
今のリンクをクリックすると、Spotifyのパスワードをリセットできます
パスワードをリセット
ご安心はできないですけれどパスワード変えたいのでクリックします
パスワードをリセットした後、一度Spotifyからログアウトして再ログインしてみました
無事ログインできました
フィードバック
チャットのやり取りで無事アカウント回復できて嬉しいです
チャット終了後に送られてきた簡単なフィードバックに返信しておきます
フィードバックは星の数でお答えします
回答すべての項目★★★★★
5つ星つけておきます
迅速な対応ありがとうございました
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